Instructions de configuration des casques EKSA sous les systèmes communs
Pour le mettre en place, merci de vous référer au blog de Le réglage pour régler le volume du microphone du casque sur un ordinateur.
Pour le mettre en place, merci de vous référer au blog de Le réglage pour régler le volume du microphone du casque sur un ordinateur.
FAQ sur les casques EKSA
- S'il vous plaît se référer à le manuel d'utilisation Pour connecter correctement le casque et l'ordinateur, vérifiez que la connexion est en bon contact et allumez le casque (les casques filaires EKSA sont simplement plug-and-play). Ouvrez ensuite une application de chat ou une application de jeu.
- Assurez-vous que le microphone du casque n'est pas coupé et que le microphone de l'ordinateur n'est pas coupé non plus.
- Réglez correctement le pilote d'entrée audio de l'ordinateur ; Pour obtenir cette configuration, vous pouvez vous référer à nos blogs sur les instructions d'utilisation des casques EKSA sur différents systèmes informatiques. Plus précisément, si vous utilisez un casque USB EKSA, veuillez vérifier cet article.; si vous utilisez un casque Bluetooth EKSA, vérifiez ici.
- Changez de port USB ou d'ordinateur pour le test.
- La perche du microphone doit être aussi proche que possible de la bouche pour améliorer l'effet sonore du microphone.
- Montez le volume du microphone de l'ordinateur. Pour mettre en place ce paramétrage, vous pouvez vous référer au blog de régler le volume du microphone du casque EKSA sur un ordinateur.
- S'il vous plaît se référer à le manuel d'utilisation pour connecter correctement le casque et l'ordinateur, vérifiez que la connexion est en bon contact ; et allumez le casque (les casques filaires EKSA sont simplement plug-and-play). Ouvrez ensuite une application de chat ou une application de jeu.
- Assurez-vous que le microphone du casque n'est pas coupé et que le microphone de l'ordinateur n'est pas coupé non plus.
- Augmentez le volume du casque ou le volume principal de l'ordinateur selon vos besoins.
- Configurez correctement le pilote de sortie audio de l'ordinateur ; Pour obtenir cette configuration, vous pouvez vous référer à nos blogs sur les instructions d'utilisation des casques EKSA sur les différents systèmes informatiques. Plus précisément, si vous utilisez un casque USB EKSA, veuillez vérifier cet article.; si vous utilisez un casque Bluetooth EKSA, vérifiez ici.
- Veuillez essayer une interface USB différente sur le PC ou un autre ordinateur pour le test.
- S'il vous plaît se référer à le manuel d'utilisation pour que le casque connecte correctement le casque et l'ordinateur, et vérifiez que la connexion est en bon contact.
- Vérifiez que les interfaces audio du casque et de l'ordinateur ne sont pas sales. Veuillez garder toutes les interfaces propres pour éviter un mauvais contact.
- Si ce problème se produit avec les casques sans fil EKSA, veuillez noter que la distance de transmission normale est généralement de 10 mètres. La qualité du son diminuerait si la distance est trop grande. Il est conseillé d'utiliser le casque dans la plage de transmission.
- Si les casques sont équipés de batteries, elles doivent être chargées à temps pour s'assurer que les batteries sont suffisamment chargées. Si la batterie est trop faible, les casques fonctionneront anormalement.
- Veuillez passer à un autre ordinateur pour le test.
- Activez le son surround virtuel 7.1 du casque lorsque vous jouez à des jeux pour améliorer l'effet sonore. (Veuillez vous assurer que le casque prend en charge le son surround virtuel 7.1)
- La qualité sonore du nouveau casque s'améliorerait considérablement après une période d'utilisation intensive.
- Ajuster la position de port du casque en utilisant une source audio de meilleure qualité améliorera efficacement la qualité du son.
- Si ce problème se produit avec les casques sans fil EKSA, veuillez noter que la distance de transmission normale est généralement de 10 mètres. La qualité du son diminuera si la distance est trop grande. Il est conseillé d'utiliser le casque dans la plage de transmission.
- La perche du microphone doit être aussi proche que possible de la bouche pour améliorer l'effet sonore du microphone.
- Activez la fonction ENC (Environmental Noise Cancelling) du microphone, qui peut réduire efficacement les interférences sonores (si le casque peut activer et désactiver la fonction ENC).
- Vérifiez l'état du réseau des deux côtés de l'appel pour éviter de mauvaises performances d'appel dues à un mauvais réseau.
- Si ce problème se produit avec les casques sans fil EKSA, veuillez noter que la distance de transmission normale est généralement de 10 mètres. La qualité du son diminuera si la distance est trop grande. Il est conseillé d'utiliser le casque dans la plage de transmission.
- S'il vous plaît se référer à le manuel d'utilisation pour connecter correctement le casque et l'ordinateur, et vérifiez que la connexion est bien établie.
- Vérifiez si l'alimentation électrique du casque est normale et assurez-vous que le casque peut être allumé et éteint normalement.
- Vérifiez que l'interface du casque et l'interface de l'ordinateur ne sont pas sales ; veuillez garder l'interface propre pour éviter un mauvais contact.
- Si les casques sont équipés de batteries, elles doivent être chargées à temps pour s'assurer que les batteries sont suffisamment chargées. Si la batterie est trop faible, les casques fonctionneront anormalement.
- Assurez-vous que la commande d'éclairage du casque est activée.
- Vérifiez si l'alimentation du casque est normale et assurez-vous que le casque peut être allumé et éteint normalement.
- Vérifiez que l'interface du casque et l'interface de l'ordinateur ne sont pas sales. Veuillez garder l'interface propre pour éviter un mauvais contact.
- Si les casques sont équipés de batteries, elles doivent être chargées à temps pour s'assurer que les batteries sont suffisamment chargées. Si la batterie est trop faible, les casques fonctionneront anormalement.
- La distance de transmission des casques sans fil EKSA est généralement de 10 mètres. Si la distance est trop grande, la qualité du son sera dégradée et le son sera bloqué.
- Il est nécessaire de charger le casque à temps pour s'assurer que la batterie est suffisamment chargée. Si la puissance de la batterie est trop faible, la distance de transmission du casque sera raccourcie.
- Trop d'appareils sans fil dans les environs causeront des interférences plus importantes, alors éloignez-vous des endroits où il y a beaucoup d'interférences lorsque vous utilisez un casque sans fil.
- De nombreux obstacles autour de vous bloqueront la transmission des signaux sans fil. Éloignez-vous des endroits comportant de nombreux obstacles lorsque vous utilisez un casque sans fil.
- Vérifiez l'état du réseau des deux côtés de l'appel pour éviter de mauvaises performances d'appel dues à un mauvais réseau.
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Comment obtenir le pilote pour le son surround 7.1 ?
E1000 n'a pas besoin de pilote pour le son surround 7.1 en raison de la puce audio USB intégrée.
Trop de bruit de fond, ce qui perturbe mes conversations.
L'effet de l'annulation du bruit dépend de l'environnement. Le microphone absorbera et restituera le bruit s'il se trouve dans des environnements beaucoup trop bruyants.
Chaque fois que je branche le casque sur mon ordinateur portable, "Périphérique USB non reconnu" apparaît.
1) Veuillez vérifier si la prise est correctement branchée. 2) Veuillez vérifier s'il y a de la saleté ou des débris sur les ports audio et la prise audio. 3) Veuillez essayer de tester le casque sur d'autres appareils.
Le micro n'enregistre aucun son.
Veuillez vous assurer que le commutateur de sourdine de votre appareil est systématiquement désactivé, en maintenant un état désactivé.
Comment éteindre la lumière LED à moins de débrancher le casque ?
La seule façon d'éteindre la lumière est de débrancher le casque.
Le son du casque est déformé.
Veuillez vous assurer que votre appareil est bien connecté et non relié à un amplificateur haute puissance.
Le son surround virtuel 7.1 ne fonctionne pas.
Veuillez consulter la page de Base de son EKSA 7.1.
Le son disparaissait à chaque fois que je frappais légèrement le fil par erreur.
Veuillez dépanner le fil en vérifiant si la prise est correctement branchée, en vous assurant qu'il n'y a pas de saleté ou de débris sur les ports audio et la prise audio, en testant le casque sur d'autres appareils et en envisageant la possibilité d'un câble grillé si rien ne change.
Le câble audio 3.5 mm/câble USB ne peut pas fonctionner correctement sur mon casque.
1) Veuillez vérifier si la prise est correctement branchée. 2) Veuillez vérifier s'il y a de la saleté ou des débris sur les ports audio et la prise audio. 3) Veuillez essayer de tester le casque sur d'autres appareils.
Le son surround 7.1 fonctionne-t-il sur mon téléphone ?
Désolé, ce n'est pas le cas. Veuillez noter que le E900 Pro ne peut fonctionner que sur un PC avec une interface USB.
Quelle est la différence entre les casques gaming EKSA E900, E900 Pro et E900 Plus ?
Ce sont tous des casques de jeu filaires, mais :
1) Le E900 est équipé uniquement d'un câble audio fixe de 3.5 mm et il produit un son stéréo et il n'a pas de pilote à installer.
2) E900 Pro est équipé de lumières LED, de câbles USB et 3.5 mm détachables pour produire une expérience de jeu acoustique exceptionnelle pour les joueurs professionnels. Avec le pilote installé, il peut produire un son surround virtuel 7.1 et un son immersif.
3) E900 Plus est équipé de lumières LED et uniquement d'un câble USB fixe ; il peut produire un son surround virtuel ENC 7.1 sans aucun pilote.
Comment configurer E900 sur mon appareil ?
C'est plug and play, vous n'avez donc rien d'autre à configurer.
Le son disparaissait à chaque fois que je frappais légèrement le fil par erreur.
Veuillez dépanner le fil en vérifiant si la prise est correctement branchée, en vous assurant qu'il n'y a pas de saleté ou de débris sur les ports audio et la prise audio, en testant le casque sur d'autres appareils et en envisageant la possibilité d'un câble grillé si rien ne change.
Le son continue d'entrer et de sortir et lorsque le son sort, il est déformé par un bourdonnement.
1) Veuillez vérifier si la prise est correctement branchée. 2) Veuillez vérifier s'il y a de la saleté ou des débris sur les ports audio et la prise audio. 3) Veuillez essayer de tester le casque sur d'autres appareils.
Le casque ne fonctionne pas lorsque je branche le câble.
1) Veuillez vérifier si la prise est correctement branchée. 2) Veuillez vérifier s'il y a de la saleté ou des débris sur les ports audio et la prise audio. 3) Veuillez essayer de tester le casque sur d'autres appareils.
Le micro du E900 peut-il fonctionner sur le E900 Pro ?
Oui il peut.
Le son surround 7.1 est-il applicable au téléphone mobile ?
Non, le son surround 7.1 ne peut fonctionner que sur un PC avec un câble USB branché.
Le bouton de volume a toujours bien fonctionné, mais s'est soudainement désactivé.
Veuillez vérifier si vous avez mis votre appareil en sourdine par erreur quelque part.
Le microphone avait une sorte de son métallique et ne captait pas ma voix plus que le bruit ambiant qui l'entourait.
Veuillez essayer de tester le microphone sur d'autres appareils pour voir s'il peut normalement enregistrer le son.
Le son est faible et il n'est pas facile de faire la différence entre les pas et les coups de feu.
Cela peut résulter d'un son déformé. Veuillez vérifier si votre casque est bien connecté à votre appareil. Mais veuillez noter que le son des casques de jeu est généralement plus faible.
Comment configurer le son surround 7.1 ?
Pas besoin de pilote. Il fonctionne une fois que vous branchez le casque sur votre PC.
La suppression du bruit ne fonctionne pas sur mes appareils.
L'annulation du bruit vise à réduire le bruit à basse fréquence, pas le bruit à haute fréquence comme la voix humaine.
Lors de leur connexion à la PS4, les voyants latéraux s'activent, mais le son persiste uniquement via le téléviseur.
Veuillez vérifier si vous avez correctement configuré le casque sur PS4. Pour plus de détails, veuillez vous référer à Comment configurer le casque de jeu EKSA sur PS4.
Je n'ai pas réussi à allumer ce casque.
1) Veuillez essayer de le charger et assurez-vous que la batterie ne s'use pas.
2) Veuillez essayer de l'allumer une fois le câble audio branché et assurez-vous que le casque ne plante pas.
Je n'ai pas réussi à connecter Bluetooth.
1) Veuillez vérifier si le mode Bluetooth est activé.
2) Veuillez vérifier si le casque est couplé avec votre appareil.
3) Veuillez vérifier si votre appareil a trop de connexion Bluetooth. (<5 serait mieux)
4) Veuillez vérifier si votre appareil perd la connexion avec le casque après une utilisation prolongée.
Que puis-je faire lorsque le casque a un plantage du système ?
Veuillez donner la priorité au redémarrage de l'appareil en y branchant directement le câble audio 3.5 mm, ou bien, assurez-vous qu'il est chargé.
Le bouton ne fonctionne pas.
Veuillez essayer de redémarrer le casque.
Fonctionne-t-il en mode filaire ?
Non, uniquement le mode sans fil.
Mon E5 s'est soudainement arrêté de charger.
Veuillez tester votre câble de charge sur un autre appareil. Si le cordon fonctionne correctement, le problème provient du casque lui-même.
Il a cessé de fonctionner, mais le voyant continue de clignoter.
Veuillez vérifier si le Bluetooth s'est déconnecté ; s'il vous plaît essayez d'éteindre votre casque, puis redémarrez.
Il fait un bruit étrange pendant quelques secondes lorsque j'allume le casque.
C'est le bruit d'interférence électrique qui disparaîtra une fois connecté à votre appareil.
A-t-il un bouton pour répondre aux appels ?
Oui, vous pouvez appuyer sur la touche de fonction pour répondre à l'appel et appuyer longuement sur la touche de fonction pour raccrocher.
AUTRES SOLUTIONS
Voyez si les sections suivantes peuvent vous aider. Si votre problème ne peut toujours pas être résolu correctement, veuillez remplir le formulaire ci-dessous.